Dasar Penukaran
Selamat datang ke [Malaysiastorebeauty]! Dasar penukaran kami direka untuk memastikan pengalaman membeli-belah anda adalah pengalaman yang mudah dan adil. Sila baca dan fahami dasar ini dengan teliti sebelum membuat sebarang pesanan.
1. Penukaran dalam Tempoh Jaminan:
1.1. Anda berhak untuk menukar produk dalam tempoh jaminan dari tarikh pembelian.
1.2. Untuk menjamin hak anda, sila simpan resit pembelian dan bukti stok.
2. Produk Perlu Dalam Keadaan Baik:
2.1. Produk mesti berada dalam keadaan baru, tidak digunakan, tidak rosak atau menunjukkan tanda-tanda penggunaan.
2.2. Harus dilengkapi dengan aksesori penuh, manual pengguna, dan pembungkus asal.
3. Proses Penukaran:
3.1. Hubungi Bahagian Khidmat Pelanggan kami untuk memohon penukaran.
3.2. Kami akan memberikan panduan mengenai proses dan alamat penukaran.
3.3. Selepas produk diperiksa dan diterima, kami akan memproses penukaran atau pengembalian wang.
4. Caj Penukaran:
4.1. Jika penukaran disebabkan oleh kesalahan kami, kami akan bertanggungjawab atas kos penghantaran.
4.2. Dalam kes penukaran yang disebabkan oleh perubahan pendapat pelanggan, kos penghantaran akan ditanggung oleh pelanggan.
5. Penukaran untuk Produk Diskaun dan Promosi:
5.1. Produk yang dibeli dalam program diskon atau promosi mungkin tidak boleh ditukar, kecuali ada ketentuan lain.
5.2. Kami akan memberikan pemberitahuan yang jelas mengenai dasar penukaran untuk produk diskon dan promosi dalam setiap kempen.
6. Masa Proses:
6.1. Kami berkomitmen untuk memproses permintaan penukaran dalam masa yang sesingkat mungkin.
6.2. Anda akan menerima notis pengesahan apabila proses penukaran selesai.
Kami menghargai pembelian anda di [Malaysiastorebeauty]. Jika anda mempunyai sebarang soalan atau perlukan bantuan, sila hubungi kami melalui [alvertalpuliano5068@gmail.com].
Dasar ini mungkin dikemaskini tanpa notis terlebih dahulu. Sila semak laman web kami secara berkala untuk maklumat terkini.